Enquête, mises en situation, techniques d’improvisation vous permettent de construire seul et en groupe votre définition de l’assertivité et votre manière propre de vous affirmer en contexte professionnel. Vous identifiez vos enjeux
et objectifs, vos freins et vos ressources personnels.
Chaque étape est ponctuée d’un débriefing permettant d’inscrire votre expérience dans un contexte théorique plus large.
- Connaissance de soi et des autres
- Croyances, perceptions et positions de vie
- La communication assertive : ses avantages et ses limites
- L’affirmation de soi verbale et non-verbale
- Les émotions
- Une communication orientée solution : le DESC
- Contextes particuliers : conflits et résistance
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