1. De juiste, professionele basisattitude.
- Wat is een attitude?
- Respectvol omgaan met anderen
- Verschillende communicatiestijlen en persoonlijkheidstypes
- Professioneel communiceren
2. Een positieve, assertieve houding in team
- De juiste arbeidsattitude in een team
- De verschillende waarden in een team
- Respectvol en assertief communiceren met anderen
- Positief omgaan met feedback en kritiek
- De feedbackregels
|