Tijdens deze training leert u tips en tricks om discussies over aansprakelijkheden, rechten & plichten, stilstanden, de daaraan verbonden kosten en ontevreden klanten te vermijden.

Eén dag cursus en u verdient geld, u bouwt aan een hogere klanttevredenheid én aan een positief bedrijfsimago.

Doelgroep

Leidinggevenden, operationele- en administratieve medewerkers uit de industrie en dienstverlenende logistieke bedrijven die verantwoordelijk zijn voor het goederentransport binnen hun organisatie.

• Het belang van een goede vervoersovereenkomst
• Waarop letten bij het afsluiten van een contract?
• Mijn verplichtingen als opdrachtgever & hoe ver reikt mijn aansprakelijkheid?
• De verplichtingen en rechten van de vervoerder
• Het belang van het CMR document bij intracommunautaire leveringen
• De aansprakelijkheid van de verlader/goederenbehandelaar
• Wanneer is de vervoerder aansprakelijk?
• Wie is aansprakelijk bij schade of verlies?
• Het behandelen van claims en hoe staat het met schadevergoedingen en beperkingen daarvan?
• Wat bij rembourszendingen: goede afspraken beperken de risico’s!
• Hoe stellen we een correcte vrachtbrief op?
• De nieuw CMR voorwaarden!

Een klare kijk op de toepasselijke wetgevingen, de algemene voorwaarden van de vervoerders en de specifieke afspraken met klanten en vervoerders