DOEL VAN DE OPLEIDING
Roddelen kan een schadelijke invloed hebben op de werkomgeving, de teamcohesie en het welzijn van medewerkers. Het is belangrijk dat je je als leidinggevende bewust wordt van de impact van roddelen en leert hoe je een cultuur van respectvolle communicatie kan bevorderen.
Deze training is gericht op het begrijpen van de oorzaken en gevolgen van roddelen en het bevorderen van een positievere en productievere communicatiecultuur via effectieve strategieën.
Na deze training heb je geleerd om te differentiëren tussen “positief en negatief roddelen”. Je kan een transformatie in gang zetten van roddelen naar positieve communicatie met als doel een respectvolle en productieve werkomgeving te bevorderen.
DOELGROEP
Leidinggevenden en teamleaders die momenteel een negatievere werksfeer ervaren door het roddelen op de werkvloer en daartegenover een positieve communicatie centraal willen stellen.
HR-verantwoordelijken.
PROGRAMMA
Wat is roddelen?
Je leert over de verschillende vormen van roddelen en dewelke negatieve effecten kan teweegbrengen bij individuen en teams. We bespreken de gevolgen die jullie zelf ervaren op de werkvloer.
De psychologie van roddelen.
Wat zijn de drijfveren van mensen om te roddelen? Je verkrijgt inzichten over de verschillende oorzaken en graaft dieper naar de beweegredenen en de eigenlijke behoeften van de mensen.
De kracht van positieve communicatie.
Wat is positieve communicatie en hoe vertaalt zich dit in een bedrijfscultuur? Aan de hand van het kader van het communicatievierluik zal je zelf analyseren hoe goed of minder goed jouw team scoort op de verschillende communicatievlakken en op welk gebied je je als leidinggevende dient te focussen voor het bevorderen van het welzijn van het team.
Empathisch en actief luisteren.
Ervaar de kracht van het empathisch en actief luisteren door dit zelf te gaan toepassen. Hoe kan je verschillende perspectieven leren begrijpen en hoe kan je met jouw eigen weerstand en die van de gesprekspartner omgaan?
Positieve feedbackcultuur.
Je leert hoe je een constructieve feedbackcultuur kan implementeren binnen jouw team. Welke vaardigheden hebben mensen nodig om opbouwend feedback te kunnen geven en ontvangen?
Deze training biedt praktische instrumenten en inzichten die jou in staat stellen roddelgedrag te verminderen en te vervangen door positieve communicatie. We analyseren situaties van de deelnemers en oefenen gesprekstechnieken in om motiverende interacties te bevorderen. Twee maanden na de trainingsdag zal er een evaluatiemoment doorgaan om de actiepunten te bespreken en verder te sleutelen aan behoeften rond positieve communicatie in het team.