Sluiten

TWEE DAGEN OPLEIDING

In deze opleiding vergroten de deelnemers hun competentie om:
    • een conflict positief te benaderen;
    • een onderscheid te maken tussen de verschillende soorten conflicten;
    • de ander neutraal te bevragen tijdens een conflict;
    • op een correcte manier te handelen in verschillende conflictsituaties;
    • op een correcte manier te bemiddelen;
    • op een correcte manier te onderhandelen.

DOELGROEP

Leidinggevenden

PROGRAMMA

Ontstaan van conflicten
  • Hoe ontstaan conflicten eigenlijk en hoe komt het dat onze emoties zo vaak hoog oplaaien?
  • Hoe omgaan met emoties en patstellingen?

      Onderscheid tussen confrontatie en conflict
      • Hoe kan je op een andere manier naar conflicten kijken?
      • Hoe ontstaan weerstanden? Hoe ze vermijden of minimaliseren?
      • Afhankelijk van de situatie het conflict anders benaderen.

      Oplossen van conflicten
      • Aanpak van conflictsituaties.
      • Hoe en wanneer onderhandel je?
      • Hoe en wanneer bemiddel je?
      • Hoe kan je conflictverminderend optreden?

  •  

    PRAKTISCH

    BegeleidingJean-Claude Laurent - Novare


    Deze opleiding dient nog ingepland te worden.

    Cursusverantwoordelijke
    Jan De Schepper - 09/222 26 14 -

    Gratis voor textielwerknemers
    PC120 en 214
    Andere deelnemers
    € 600 per deelnemer
    KMO portefeuille