Sluiten

OBJECTIFS

  • Acquérir un comportement d'influence positive
  • Augmenter la crédibilité de l'interlocuteur
  • améliorer la confiance mutuelle
  • créer un climat d'entente
  • Etablir un fonctionnement et une relation respectueuse
  • savoir exprimer ses ressentis, besoins et attentes
  • Elaborer des compromis et solutions communes

DOELGROEP

Personnel encadrant (chef d'équipe, contremaître,...) souhaitant améliorer sa communication relationnelle.

PROGRAMMA

Méthode de formation
  • Partage d'expériences
  • Evaluation du mode de communication individuel
  • Apport théorique
  • Jeux de mise en situation
  • Partage collectif et feedback de l'animateur
  • Plan d'actions comportemental individuel

Contenu

Pourquoi communiquer avec assertivité
  • Description des 4 typologies de postures relationnelles
  • Les 3 modes de communication relationnelles déficientes
  • Les conséquences des schémas relationnel déficients

Comment communiquer avec assertivité
  • Les principes d'une bonne communication
  • Les conséquences dans la relation
  • Les comportements à adopter
  • La méthode DESC

 

PRAKTISCH

Begeleiding00 33 7 81 32 16 45 - Christophe Saladin


Cursusverantwoordelijke
Anne-Sophie Vercruysse - 056/84.20.39 -

Gratis voor textielwerknemers
PC120 en 214
Andere deelnemers
€ 210 per deelnemer
KMO portefeuille
HOU ME OP DE HOOGTE