TWEE DAGEN OPLEIDING
In productieomgevingen heeft ‘Lean’ zijn nut al voldoende bewezen. Maar wist je dat dezelfde principes van ‘Lean’ kunnen doorgetrokken worden naar administratieve omgevingen.
In onze cursus ‘Lean administration office’ leer je de principes van ‘Lean’ toepassen op een administratieve omgeving.
Op het einde van deze cursus;
- heb je een goed begrip van het Lean principe binnen administratieve omgevingen.
- weet je hoe je productiviteitsverhogingen en doorlooptijdreductie kan realiseren in een administratieve omgeving, gebruikmakend van de Lean principes.
DOELGROEP
Managers, arbeidsdeskundigen, operationele verantwoordelijken, afdelingsverantwoordelijken, ingenieurs die weinig of geen ervaring hebben met Lean in een administratieve omgeving en zich willen bekwamen in technieken en tools voor productiviteit- en performantieverbetering van administratieve diensten.
PROGRAMMA
Lean thinking en de 7+1 Lean verliezen.
Wat zijn processen ?
Soorten administratieve processen.
Procesmatig werken.
Processen in kaart brengen (current and future state).
o Schildpaddiagram
o Makigami
o Swimlane
Kwantificeren van processen.
KPI's (Key Performance Indicators) binnen administratie.
In de cursus wordt, naast de theoretische uiteenzettingen, ruime aandacht besteed aan het toepassen van de aangeleerde technieken. Dit gebeurt aan de hand van realistische cases en een praktijkvoorbeeld uit de eigen werkomgeving.