DESCRIPTION
« Je n’arrive pas à dire non »
« Je ne parviens pas à me faire entendre»
« J’ai du mal à argumenter»
« Je perd mes moyens en situation de conflit »
« Je m’oublie »
Chaque jour nous entrons en communication avec un grand nombre de personnes : collègues, responsables hiérarchiques, clients, fournisseurs, amis, parents, …
Ces communications poursuivent différents objectifs : demande d’informations, argumentation, négociation, organisation du temps, échange, services, etc.
Si la communication ne se passe pas bien, cela entraîne pertes de temps, erreurs, malentendus, tensions, ou même des conflits ou des dégâts durables.
Les défis sont nombreux:
- Comment m’exprimer clairement pour que l’information passe de manière efficace?
- Comment être serviable tout en préservant mon efficacité personnelle?
- Comment prévenir les tensions et les conflits?
- Comment arriver à dire non et à mettre mes limites?
- Comment garder mon calme en toute situation ?
Ces enjeux de clarté et de sérénité passent immanquablement par une meilleure gestion de sa communication.
La formation en ligne « Développer son assertivité » vous permettra d’intégrer à la fois une meilleure compréhension des clés et défis de la communication et la mise en place de postures et de stratégies concrètes.
PUBLIC-CIBLE
Toute personne désireuse d’améliorer sa communication en apprenant à se positionner de manière à la fois courtoise et claire dans le respect de soi et de l’autre.
CONTENU
OBJECTIFS
Ce parcours d’apprentissage en ligne vous donnera les clés pour :
- mieux comprendre les principes de base de la communication
- appréhender les situations de communication quel que soit l’interlocuteur (collègue, responsable, client, fournisseur) ,
- choisir sa posture de communication afin de favoriser à la fois l’efficacité et la sérénité des échanges,
- mettre en place des attitudes et stratégies concrètes pour améliorer votre communication au quotidien.
CONTENU
La formation en ligne est constituée de 20 vidéos très courtes, d’exercices, de ressources et de synthèses des apports théoriques.
Vous avez la possibilité de poser vos questions par email à la formatrice et d’échanger vos expériences et bonnes pratiques avec les autres participants via le forum.
Les contenus de la formation s’articulent autour de 6 sections :
o Les principes de base de la communication
o Chacun son mode d’emploi
o L’influence du stress
o Les 4 postures de la communication
o Les principes clés de l’assertivité
o Un outil tout terrain : le feedback correctif
TEMPS DE FORMATION
La formation se déroule 100% à distance, en autonomie.
Il faut compter environ 3 heures pour suivre l’ensemble de la formation.
Nous vous conseillons de réaliser la formation sur une durée de 4 semaines maximum
FORMATRICE
Anne-Françoise Gailly, société BePLUS Learning
EN PRATIQUE
Les formations sont hébergées sur la plateforme web MySkillCamp et sont coordonnées par BePLUS Learning.
· INSCRIPTIONS ?
Vous pouvez vous inscrire à n’importe quel moment.
Vous avez accès à la formation pendant 1 an à partir de la date de votre inscription.
Vous pouvez contactez la formatrice par email pendant toute cette période si vous avez des questions.
· RYTHME ?
A vous de choisir ! que vous pouvez visionner à votre guise, selon votre agenda (soit une vidéo par jour, soit un moment par semaine).
· PLATEFORME DE FORMATION MYSKILLCAMP
Les formations sont hébergées sur la plateforme de formation MYSKILLCAMP. Vous recevrez un lien web pour accéder à cette plateforme. Il n’y a pas de logiciel à installer.
Quand votre inscription à la formation sera confirmée, vous recevrez un email de BePLUS Learning, qui vous indiquera comment procéder pour créer votre compte. Pensez à vérifier votre boîte de courriers indésirables si vous ne recevez pas cet email.
· DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN POUR SUIVRE CETTE FORMATION ?
· Un PC, un ordinateur ou une tablette avec une bonne connexion Internet et un son correct. Vous n’avez pas besoin de connaissances spécifiques en informatique. Un smartphone ne convient pas en raison de la taille trop petite de l’écran.
· Un environnement calme où vous ne serez pas dérangé.
· Un casque Audio ou des écouteurs seront utiles si vous ne souhaitez pas déranger les autres.
· HELP !
Pour toute question d’ordre pratique ou technique, contactez Florence Kévers :
florence.kevers@beplus-learning.com